隨著中國商業(yè)正在從“消費(fèi)紅利”經(jīng)濟(jì)向“數(shù)智創(chuàng)新”經(jīng)濟(jì)進(jìn)化,耐用消費(fèi)品零售發(fā)展思路從單節(jié)點(diǎn)成本和效率提升,向數(shù)字技術(shù)觸發(fā)的全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。如何順利從“傳統(tǒng)分銷模型”向“零售模式”轉(zhuǎn)型成為企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)問題。
耐消品作為典型的長鏈條交易,品牌面臨著 消費(fèi)者行為觸點(diǎn)分散、復(fù)購周期長、獲客成本高、消費(fèi)者運(yùn)營能力弱、多級經(jīng)銷商管理難等痛點(diǎn)問題。數(shù)字化時代下,耐用消費(fèi)品企業(yè)的線下銷售渠道重新聚焦,企業(yè)正面臨新一輪的市場挑戰(zhàn)。尤其多業(yè)務(wù)多渠道品牌企業(yè),面對錯綜分散的經(jīng)銷商,企業(yè)訂貨流程愈顯復(fù)雜,加之對門店管理較為粗放,與經(jīng)銷商溝通成本居高不下。破除渠道經(jīng)銷商之間的利益壁壘,通過數(shù)字化手段激勵促進(jìn)銷售機(jī)會轉(zhuǎn)化;全渠道融合,結(jié)合數(shù)字化營銷持續(xù)優(yōu)化區(qū)域滲透和終端覆蓋成為企業(yè)增長關(guān)鍵。
為解決這一難題,企業(yè)亟需一個高效的數(shù)字化營銷系統(tǒng),全面提升渠道經(jīng)銷商數(shù)字化管理能力,通過打通門店訂貨、庫存管理、銷售支持和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全鏈路閉環(huán),實(shí)現(xiàn)分銷商、終端門店和消費(fèi)者的全面業(yè)務(wù)在線,幫助品牌企業(yè)看清楚、管到位、有結(jié)果:
? 便捷性:建立在線訂貨模式,同時支持移動端和PC端,讓經(jīng)銷商方便用、愿意用。
? 可視性:從下單、發(fā)貨、配送到收貨全鏈路可視,便于經(jīng)銷商及時安排時間處理收貨,避免臨時接到收貨通知,猝不及防。
? 一致性:全國對外銷售價(jià)保持統(tǒng)一,總部后臺統(tǒng)一控制,限價(jià)銷售,避免經(jīng)銷商亂價(jià),影響品牌形象。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
云時通數(shù)字中臺深耕耐用消費(fèi)品行業(yè),助力多家頭部客戶成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,了解企業(yè)經(jīng)銷商管理的需求及難點(diǎn),為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助力。構(gòu)建經(jīng)銷商管理的能力中心:訂單中心、商品中心、價(jià)格中心、庫存中心、銷售中心、售后中心等,從多渠道、多層級、多方式重構(gòu)企業(yè)高效、暢通的管理模式,實(shí)現(xiàn)渠道銷量穩(wěn)定增長。
云時通營銷中臺
助力經(jīng)銷商渠道突圍,銷售快速增長
由于品牌分銷商眾多,信息系統(tǒng)難以統(tǒng)一,如果彼此之間數(shù)據(jù)無法對接,銷售訂單和發(fā)貨信息等不能自動流轉(zhuǎn),就需要人工處理,效率低、易出錯。
品牌商通過經(jīng)銷商渠道發(fā)力,需要一套高效的數(shù)字化線上管理系統(tǒng),支持品牌對所有下轄的渠道客戶進(jìn)行管理。在管理上,實(shí)現(xiàn)多渠道上傳下達(dá),更好地管控渠道分銷商和加盟商,形成一致的戰(zhàn)略目標(biāo)、全力以赴的銷售動作;從渠道業(yè)務(wù)上,打通多渠道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)銷售訂單和發(fā)貨信息自動流轉(zhuǎn),提高效率,降低成本;在終端觸達(dá)上,實(shí)現(xiàn)終端客戶數(shù)據(jù)全域透明化,總部可以更全面地?cái)?shù)據(jù)化了解全鏈路動銷情況,支持營銷活動投放,實(shí)現(xiàn)線上線下營銷閉環(huán),更好的觸達(dá)終端客戶。云時通營銷中臺通過打通渠道閉環(huán),數(shù)字化賦能企業(yè)解決經(jīng)銷商管理難題,推動門店銷量增長,擴(kuò)大銷售利潤。
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| 讓經(jīng)銷商/門店愿意用:移動端訂貨+智能預(yù)測
以往經(jīng)銷商渠道訂貨周期長、流程復(fù)雜,往往根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)和市場判斷進(jìn)行采購備貨,這樣會導(dǎo)致備貨多賣不動、備貨少不夠賣的窘境。云時通深諳經(jīng)銷商的痛點(diǎn),提供針對性的行業(yè)解決方案:
? 移動端訂貨。從頁面瀏覽到下單,輕松五步就能完成,并且后續(xù)的運(yùn)輸狀態(tài)都會通過提醒來推送,做到實(shí)時掌握。
? 智能預(yù)測。具備兩個能力,一個是根據(jù)銷售數(shù)據(jù)區(qū)分淡旺季提供采購的SKU和數(shù)量建議;另一個根據(jù)庫存水位,提供補(bǔ)貨建議,確保安全庫存的同時,也避免庫存積壓,加快周轉(zhuǎn)和流通。
| 讓經(jīng)銷商返利變清晰:一目了然月返/季返
為促進(jìn)經(jīng)銷商訂貨的積極性,企業(yè)往往會推出返利商務(wù)政策,有貨補(bǔ)、現(xiàn)金返利等,但又因其品種琳瑯滿目,計(jì)算公式和邏輯過于復(fù)雜,許多經(jīng)銷商看不明白、算不清楚進(jìn)而選擇放棄,使得政策形同虛設(shè)。云時通具備完善的返利政策體系,包含返利規(guī)則設(shè)置、返利自動計(jì)算、返利自動對賬等能力,擺脫繁瑣計(jì)算,返利情況一目了然:
? 返利實(shí)時到賬,經(jīng)銷商可在線查詢賬戶情況
? 返利抵扣方便,在訂貨中自動帶出勾選
? 返利結(jié)果實(shí)時傳輸給財(cái)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行自動對賬,減少財(cái)務(wù)人員手工臺賬
| 讓經(jīng)銷商管控變簡單:總部下發(fā)任務(wù)、經(jīng)銷商執(zhí)行并反饋結(jié)果
云時通基于企業(yè)的管理需求,開發(fā)了任務(wù)管理系統(tǒng),從任務(wù)的下發(fā)、到經(jīng)銷商的執(zhí)行、提報(bào)、反饋進(jìn)行全鏈路的管理。
? 經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)提報(bào),可結(jié)合OCR能技術(shù)上傳,自動識別單據(jù)
? 經(jīng)銷商執(zhí)行結(jié)果反饋,支持PDF模版要求,并可在線審批及退回
??經(jīng)銷商門店陳列,照片按規(guī)范要求上傳,確保對外效果統(tǒng)一
數(shù)字化營銷為渠道和終端賦能
國內(nèi)知名電動車品牌案例
項(xiàng)目背景:國內(nèi)知名電動車品牌具有8000+經(jīng)銷商和近3萬家零售終端網(wǎng)點(diǎn), 隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張,難以進(jìn)行橫向和垂直的高效業(yè)務(wù)管理,影響團(tuán)隊(duì)管理效能。(點(diǎn)擊文末閱讀原文,了解案例詳情)
云時通為其打造營銷中臺,多點(diǎn)觸點(diǎn)+前端應(yīng)用+數(shù)智中臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)全渠道訂貨管理,并搭建了“人”、“店”、“車”全業(yè)務(wù)場景,賦能線上線下,構(gòu)建全渠道生態(tài)。
為企業(yè)搭建經(jīng)銷商管理平臺,實(shí)現(xiàn)從訂貨、庫存、到銷售的全鏈路閉環(huán)
? 實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商在線高效訂貨,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單履約效率提升15%
? 為電動車提供銷售預(yù)測,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能進(jìn)銷存管理,降低5%庫存成本
? 以經(jīng)銷商賦能為前提,讓更多的經(jīng)銷商主動選擇使用系統(tǒng),從而大幅提升經(jīng)銷商渠道的銷售額和市場占有率。
對于中大型企業(yè),搭建營銷中臺產(chǎn)品能夠支撐起企業(yè)的全渠道營銷需求。對外強(qiáng)化連接客戶與經(jīng)銷商,發(fā)揮線上營銷顧客的價(jià)值與效率,最大化激活銷售潛力;對內(nèi)全渠道統(tǒng)一管理,打通線上與線下內(nèi)部流程,不斷完善企業(yè)的內(nèi)部管理模式,降本增效,擴(kuò)大銷售利潤。
作為埃林哲獨(dú)立運(yùn)營的自研產(chǎn)品品牌,云時通聚焦消費(fèi)品、食品、餐飲連鎖、醫(yī)藥醫(yī)療、制造業(yè)等領(lǐng)域,以深刻的行業(yè)Know-how成功服務(wù)多家國內(nèi)外大型分銷零售集團(tuán)客戶,響應(yīng)市場快速迭代的需求,滿足企業(yè)個性化靈活配置的要求,確保數(shù)據(jù)安全。云時通從數(shù)字化咨詢、業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)字化平臺打造、全線增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐,到長期數(shù)字化伴隨服務(wù),為企業(yè)構(gòu)建全面端到端的數(shù)字化解決方案,推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。