隨著雙十一、雙十二、618等“購(gòu)物節(jié)”的誕生，品牌商紛紛出動(dòng)，廣告刺激GMV不斷攀升。今年的“雙十一”來(lái)的更早些，10月24日晚上8點(diǎn)，第一波預(yù)售正式開(kāi)啟。電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，直播賣(mài)貨的崛起更是加重了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。各大企業(yè)在面對(duì)“雙十一”時(shí)，除了比拼數(shù)字和銷(xiāo)量，更在比拼數(shù)字化能力，比如供應(yīng)鏈和渠道經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)字化管理。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，管理好渠道經(jīng)銷(xiāo)商，堪稱(chēng)大型企業(yè)的“生命線(xiàn)”。如何通過(guò)多樣化的銷(xiāo)售政策，刺激渠道績(jī)效提升，節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，是每一家企業(yè)孜孜不倦追求的目標(biāo)。
銷(xiāo)售政策的制定和落地仍有不小的距離，尤其是在企業(yè)和渠道經(jīng)銷(xiāo)商共同關(guān)心的銷(xiāo)售返利/傭金核算環(huán)節(jié)。作為企業(yè)銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，銷(xiāo)售返利/傭金核算決定了渠道經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)能否得到正確、快速、透明的發(fā)放，這在很大程度上影響著渠道經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，也影響著企業(yè)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的投入和激勵(lì)政策的制定，最終都將反映為企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
由于經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)眾多，涉及返利的商品種類(lèi)繁多，返利業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜，導(dǎo)致許多企業(yè)在管理返利費(fèi)用的過(guò)程中，不僅耗時(shí)耗力難度大、核銷(xiāo)周期長(zhǎng)，還經(jīng)常出現(xiàn)核算錯(cuò)誤的問(wèn)題。
企業(yè)返利管理的痛點(diǎn)
1. 費(fèi)用混亂：費(fèi)用名目多，費(fèi)用處理難以統(tǒng)一規(guī)范；
2. 核算復(fù)雜：不同費(fèi)用名目、經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)、品牌核算方式不同，造成返利核算難度大；
3. 兌付/報(bào)銷(xiāo)麻煩：線(xiàn)下記錄返利兌付情況，線(xiàn)下收集整合報(bào)銷(xiāo)材料，耗時(shí)耗力；
4. 資金壓力大：核銷(xiāo)周期長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)造成的資金流轉(zhuǎn)壓力大。
長(zhǎng)期以來(lái)，為解決返利管理的問(wèn)題，許多企業(yè)也采取了各式各樣的方法，例如百事可樂(lè)公司。
百事可樂(lè)公司對(duì)返利政策的規(guī)定細(xì)分為五個(gè)部分︰年扣、季度獎(jiǎng)勵(lì)、年度獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)賣(mài)獎(jiǎng)勵(lì)和下年度支持獎(jiǎng)勵(lì)，除年扣為“明返”外(在合同上明確規(guī)定為1%)，其余四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)為“暗返”，經(jīng)銷(xiāo)商的感知和體驗(yàn)度偏弱，這樣就造成返利的效果大打折扣。
為防止銷(xiāo)售部門(mén)弄虛作假，百事可樂(lè)公司規(guī)定考評(píng)由市場(chǎng)部、計(jì)劃部抽調(diào)人員組成聯(lián)合小組不定期進(jìn)行檢查，確保評(píng)分結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，做到真正獎(jiǎng)勵(lì)與百事可樂(lè)公司共同維護(hù)、拓展市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。
但通過(guò)人工跟進(jìn)+項(xiàng)目組方式解決返利的管理問(wèn)題，終歸是治標(biāo)不治本，對(duì)于百事可樂(lè)這樣的大型公司只能解決一段時(shí)間的問(wèn)題，想要走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)還需要另尋他法。在數(shù)字化時(shí)代的今天，借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)返利管理線(xiàn)上化無(wú)疑最高效、最適用的解決方法。
破局“核算難”：企業(yè)需要什么樣的銷(xiāo)售返利/傭金核算工具？
對(duì)于企業(yè)而言銷(xiāo)售返利/傭金管理需要考慮到各個(gè)層次的方方面面，而對(duì)于其管理層、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部及渠道/個(gè)人，每個(gè)層面的需求又各不相同，要想同時(shí)滿(mǎn)足各方的不同需求，就必須實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的一體化打通，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任對(duì)接人，提高核算效率與準(zhǔn)確性。
埃林哲自主研發(fā)的云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)產(chǎn)品，具備完整鏈路的返利解決方案，可以實(shí)現(xiàn)多品類(lèi)、多品牌、多客戶(hù)類(lèi)型的企業(yè)對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的精細(xì)化管控，高效解決經(jīng)銷(xiāo)商渠道側(cè)的各類(lèi)貨補(bǔ)、返利費(fèi)用核算問(wèn)題，落實(shí)返利解決方案，起到對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)和控制作用。
云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)返利模塊能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)以下收益：
? 返利流程在線(xiàn)一體化管理
在系統(tǒng)分別錄入各經(jīng)銷(xiāo)商的返利計(jì)劃，包括銷(xiāo)量要求、返利時(shí)間設(shè)置、返利形式、商品返利標(biāo)準(zhǔn)等，可隨時(shí)調(diào)用、查看、編輯、管理，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨數(shù)量自動(dòng)計(jì)算經(jīng)銷(xiāo)商返利金額，業(yè)務(wù)流程隨時(shí)可控，大大提高了消費(fèi)品企業(yè)返利費(fèi)用的管理效率。
? 加強(qiáng)返利審核，確保準(zhǔn)確性
返利政策清晰明確，責(zé)任到人，審核無(wú)誤后才能生效執(zhí)行，從根源上防止錯(cuò)兌現(xiàn)象發(fā)生，提高返利核算準(zhǔn)確性。
? 滿(mǎn)足特殊場(chǎng)景的返利需求
退換貨可剔除返利計(jì)算，將經(jīng)銷(xiāo)商的返利與經(jīng)銷(xiāo)商的違規(guī)結(jié)合起來(lái)，控制市場(chǎng)秩序。
埃林哲營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)
消費(fèi)品行業(yè)實(shí)踐
埃林哲云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)聚焦在食品、餐飲、酒水、化妝品、電動(dòng)車(chē)、投影儀等行業(yè)，針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)提供數(shù)字化解決方案。不僅實(shí)現(xiàn)B端經(jīng)銷(xiāo)商多層級(jí)多架構(gòu)的管理，C端用戶(hù)流量沉淀；還支持各種促銷(xiāo)場(chǎng)景及活動(dòng)配置，進(jìn)行促銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理。對(duì)于渠道的促銷(xiāo)活動(dòng)，可從預(yù)算填報(bào)、活動(dòng)申請(qǐng)到費(fèi)用核銷(xiāo)進(jìn)行全過(guò)程一體化的管理，渠道側(cè)的返利管理支持現(xiàn)返與次返等經(jīng)銷(xiāo)商返利模式。
中大型消費(fèi)品企業(yè)通過(guò)搭建營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)產(chǎn)品，能夠支撐起企業(yè)的全渠道營(yíng)銷(xiāo)需求。對(duì)外強(qiáng)化連接客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)不同的客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施定制化的服務(wù)方式，做到千人千面，發(fā)揮線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)顧客的價(jià)值與效率，最大化激活銷(xiāo)售潛力；對(duì)內(nèi)全渠道統(tǒng)一管理，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下的關(guān)系，讓原本獨(dú)立的渠道之間實(shí)現(xiàn)商品訂單履約，庫(kù)存管理，會(huì)員管理等內(nèi)部流程互聯(lián)互通，不斷完善企業(yè)的內(nèi)部管理模式，以此達(dá)到降低內(nèi)控成本，提高人員效率，擴(kuò)大銷(xiāo)售利潤(rùn)總額的目的。企業(yè)唯有開(kāi)源節(jié)流，內(nèi)外兼修，才能在數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
云時(shí)通作為埃林哲獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的自研產(chǎn)品品牌，12年來(lái)深耕消費(fèi)品、醫(yī)療健康和制造業(yè)，以深刻的行業(yè)Know-how和跨越多領(lǐng)域，超過(guò)100+的頭部客戶(hù)實(shí)踐，不斷完善中臺(tái)產(chǎn)品矩陣，孕育了平臺(tái)和套件自研產(chǎn)品，并先后獲得了“華為技術(shù)認(rèn)證”與“華為鯤鵬技術(shù)認(rèn)證”，是華為的生態(tài)合作伙伴，在業(yè)界獲得了廣泛認(rèn)可。
長(zhǎng)期聚焦客戶(hù)體驗(yàn)，云時(shí)通將全力實(shí)現(xiàn)“更懂行業(yè)、更懂應(yīng)用、更懂業(yè)務(wù)”的數(shù)字化服務(wù)，通過(guò)價(jià)值交付為企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化賦能，助力企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
作為企業(yè)數(shù)字化“端到端”解決方案服務(wù)商，在項(xiàng)目交付和運(yùn)維支持層面，埃林哲擁有400+顧問(wèn)資源池與200+專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有超過(guò)20年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有突出的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新能力。2010年起，埃林哲開(kāi)始依托行業(yè)頭部客戶(hù)的需求，建立研發(fā)中心進(jìn)行自主產(chǎn)品研發(fā)，圍繞所服務(wù)的企業(yè)需求，成功研發(fā)了云時(shí)通數(shù)字中臺(tái)系列，Telework現(xiàn)代服務(wù)中臺(tái)系列，鷹Π工業(yè)制造協(xié)同平等平臺(tái)系列及二十多個(gè)自研產(chǎn)品（SRM、WMS、CRM、易稻殼數(shù)字資產(chǎn)管理、QMS等）、具備前中后臺(tái)貫穿的全面數(shù)字化規(guī)劃和落地能力。以咨詢(xún)引領(lǐng)，“ERP實(shí)施+自主軟件產(chǎn)品/SAAS+生態(tài)產(chǎn)品”打造綜合能力，為客戶(hù)提供“端到端”數(shù)字化解決方案，真正幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
未來(lái)，埃林哲也將本著以客戶(hù)為中心的原則，繼續(xù)深耕行業(yè)，以咨詢(xún)引領(lǐng)、以“ERP實(shí)施+自主軟件產(chǎn)品/SAAS+生態(tài)產(chǎn)品”打造綜合能力，為客戶(hù)提供“端到端”數(shù)字化解決方案，助推更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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